AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Verhältnis zwischen Ihnen als Kundin oder Kunde und dem Ajshe Callaku Aesthetic Studio. Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Behandlung erkennen Sie diese Bedingungen an.

1. Geltungsbereich & Anbieterin

Anbieterin und Vertragspartnerin ist das Ajshe Callaku Aesthetic Studio (Einzelfirma), Inhaberin Ajshe Callaku, Obere Bahnhofstrasse 6, 8910 Affoltern am Albis, UID CH-020.1.105.310-5. Sie erreichen uns telefonisch oder per WhatsApp unter +41 76 433 70 14 sowie über das Kontaktformular und Ihr Kundenkonto.

Diese AGB gelten für alle Behandlungen, Termine und Leistungen des Studios. Abweichende Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.

2. Leistungen

Wir bieten kosmetische und ästhetische Behandlungen an, insbesondere Haarlaser (dauerhafte Haarentfernung), Cryolipolyse, Madero Therapie, Fussreflexzonenmassage sowie die persönliche Beratung im Erstgespräch. Unsere Leistungen dienen dem Wohlbefinden und der Pflege; es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische Heilbehandlungen und sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.

3. Terminvereinbarung & Buchung

Termine können Sie bequem online über unser Buchungstool vereinbaren oder telefonisch sowie per WhatsApp unter +41 76 433 70 14. Eine Buchung gilt erst als verbindlich, sobald wir den Termin bestätigt haben. Wir bitten Sie, pünktlich zu erscheinen; bei verspätetem Eintreffen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen.

4. Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung stehen Ihnen vier Möglichkeiten zur Verfügung: Barzahlung vor Ort, TWINT, Debit- oder Kreditkarte sowie Online-Vorauszahlung. Die Zahlungsart wählen Sie im Buchungsverlauf — Sie entscheiden, ob Sie vor Ort oder im Voraus bezahlen.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive allfälliger Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten; massgebend ist der zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierte Preis. Bei Zahlungsverzug gelten die Bestimmungen des Schweizer Rechts.

5. Absage, Verschiebung & Nichterscheinen

Ein reservierter Termin ist Zeit, die wir ausschliesslich für Sie freihalten. Bis 24 Stunden vor dem Termin können Sie Ihren Termin kostenlos absagen oder verschieben — telefonisch, per WhatsApp oder über Ihr Kundenkonto.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin stellen wir Ihnen 30% des Behandlungspreises in Rechnung. Erscheinen Sie ohne Absage nicht zum Termin (No-Show), werden 50% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt, da der reservierte Termin kurzfristig nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.

6. Widerrufs- und Rücktrittsrecht

Haben Sie eine Leistung online im Voraus bezahlt, können Sie innerhalb von zehn Tagen nach der Buchung ohne Angabe von Gründen davon zurücktreten, sofern die gebuchte Behandlung noch nicht stattgefunden hat. Eine bereits geleistete Anzahlung wird in diesem Fall auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, abzüglich allfälliger nach Ziffer 5 angefallener Absage- oder Bearbeitungsgebühren. Die Rückerstattungsabwicklung erfolgt in der Regel innert 10 Arbeitstagen. Für die Verschiebung oder Absage eines bereits vereinbarten Termins gelten die Fristen und Gebühren nach Ziffer 5.

Das Rücktrittsrecht erlischt, sobald die Behandlung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch begonnen oder vollständig erbracht wurde. Ihren Rücktritt richten Sie an die in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

7. Mitwirkung & Gesundheit

Für eine sichere und wirksame Behandlung sind wir auf Ihre Mitwirkung angewiesen. Bitte machen Sie im Rahmen der Anamnese wahrheitsgemässe Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand, zu Vorerkrankungen, Allergien und zur Einnahme von Medikamenten.

Bestimmte Umstände können einer Behandlung entgegenstehen. Beim Haarlaser sind dies beispielsweise eine Schwangerschaft, akute Hauterkrankungen, frische Bräunung oder Sonnenbrand im Behandlungsbereich sowie die Einnahme bestimmter (unter anderem lichtsensibilisierender) Medikamente. Wir behalten uns vor, eine Behandlung aus Sicherheitsgründen abzulehnen oder zu verschieben. Bei Minderjährigen ist ein Mindestalter sowie die Einwilligung der oder des Erziehungsberechtigten erforderlich.

8. Gutscheine

Sofern Gutscheine ausgegeben werden, gelten diese im Rahmen der angegebenen Gültigkeitsdauer. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

9. Haftung

Wir führen alle Behandlungen sorgfältig und fachgerecht durch. Für Folgen, die auf unrichtige, unvollständige oder unterlassene Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung. Im Übrigen ist unsere Haftung — soweit gesetzlich zulässig — auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten zur Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Affoltern am Albis.

Version 1.1 · Stand 12.07.2026